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Démarches qualité

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Tel. 04 75 70 30 00

L’Organisation Mondiale de la Santé a définit « la qualité comme étant une démarche qui doit permettre de garantir à chaque patient l’assortiment d’actes diagnostiques et thérapeutiques qui lui assurera le meilleur résultat en terme de santé, conformément à l’état actuel de la science médicale, au meilleur coût pour le même résultat, au moindre risque iatrogénique et pour sa plus grande satisfaction, en terme de procédure, de résultats et de contact humains à l’intérieur du système de soins".

La Clinique a entrepris, dès 1997, une démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients.

Notre établissement a satisfait aux différentes procédures de Certification de la Haute Autorité de Santé.
La dernière visite de la clinique par les Experts-Visiteurs de l'HAS a eu lieu en octobre 2015 dans le cadre de la Certification V2014 et notre établissement a été certifié au niveau le plus élevé "A ".

La HAS a également défini des indicateurs pour l'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins.
Vous trouverez les résultats concernant notre établissement sur le site « Scope santé» www.scopesante.fr.

Cliquer ici pour accéder directement à la fiche de publication des résultats de notre établissement : www.scopesante.fr

La clinique poursuit sa démarche d'amélioration continue afin de garantir aux patients la qualité et la sécurité des soins.
Le questionnaire de satisfaction que vous complétez à la fin de votre séjour fait partie de ce processus et nous aide à améliorer nos prestations.

Notre établissement participe également à l’enquête nationale de la satisfaction " e-Satis " gérée par la Haute Autorité de Santé. Il s’agit d’un questionnaire en ligne adressées par courriel aux patients hospitalisés pour une durée minimale de 48 heures et ayant donné leur adresse email.

Comme en témoigne les résultats de cette enquête, ci-dessous, nous maintenons un bon niveau de qualité de prestations, supérieur à celui de la moyenne 2014 des établissements français :

Enquête ntionale 2014

La Clinique La parisière remercie tous les patients qui ont bien voulu répondre à cette enquête.

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